Mutuelle Radiance Humanis
Radiance est une mutuelle fondée pour respecter sa philosophie d’être proche de ses adhérents. Depuis 1989, Radiance est un acteur dominant sur le marché de la prévoyance, puisqu’il occupe la 3e place en tant que groupement mutualiste de France.
Quelles sont les différentes formules de la complémentaire santé ?
La mutuelle Radiance, c’est trois formules en complémentaire de santé.
Logo de radiance (groupe humanis)
La formule « 55 ans et plus » : hospitalisation, soins courants, soins dentaires et optiques. Un forfait de 600 euros est prévu pour les implants dentaires ainsi que des forfaits pour les dépistages, les vaccins et les cures thermales. Une formule spécialement pensée pour les seniors avec le superflu en moins.
La formule « jeune actif et célibataire » : les jeunes n’ont pas forcément le même besoin en matière de santé qu’un senior ou qu’une famille. Cette formule offre la protection essentielle (remboursement des médecins de ville, pharmacie, dentaire et optique ainsi que l’hospitalisation). L’assuré peut renforcer sa complémentaire avec des options qui lui sont adaptées comme la possibilité d’obtenir des indemnités en cas d’hospitalisation.
La formule « familiale » : les couples et les familles avec enfant ont besoin d’une formule qui correspond à leur situation. Cette formule prend en charge le remboursement des soins classiques avec un ajustement supplémentaire comme les primes de naissance ou d’adoption, un meilleur remboursement au niveau de la maternité ainsi qu’un forfait lunette pour les enfants.
extrait du site radiancehumanis.com
Quels sont les avantages de cette complémentaire santé ?
- Une protection juridique en cas de désaccord avec les professionnels de santé.
- Absence totale de frais pour les gestions des dossiers et de frais d’entrée.
- Des E. services développés (compte personnel, géolocalisation pour cibler une agence…)
- Absence d’avance de frais grâce au système du tiers payant.
- Des fiches « vie pratique » pour informer les assurés de la mutuelle radiance.
- Collaboration avec le partenaire Itelis pour un meilleur remboursement dans l’optique.
Les avis des consommateurs ici et ailleurs sur le web…
Les plus :
• Des interlocuteurs réactifs.
• Des conseillers à l’écoute et très professionnel.
• Bon réseau pour l’optique.
Informations pratiques pour contact radiance humanis!
• Site officiel : www.radiancehumanis.com.
• Site officiel : www. humanis.com.
• Siège social : 139/147 rue Paul-Vaillant-Couturier, 92 240 Malakoff
• Courrier postal : Humanis, 8 boulevard Vauban, 59 024 Lille
• Téléphone : 03-20-10-14-32 (du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures).
• Un contact via un formulaire est prévu sur le site officiel.
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A fuir !!!
Assurance pas forcement competitive pour le prix il y a mieux
Mais en plus les conseillés mentent ou cache des informations importantes avant l’adhesion en connaissance de cause… Les defauts de conseils ne sont pas pris au serieux et sont occultés… aucune solutions n’est proposé.
Je déconseille de souscrire chez eux et surtout sur leur site car il en profite pour ce dédouane des mauvais conseils des agences ou telephonique!
En voyant les commentaires dautres clients je regrette de ne pas mettre mieux renseigner avant de souscrire…
je m etonne de voir;
« Les plus :
• Des interlocuteurs réactifs.
• Des conseillers à l’écoute et très professionnel »,
alors qu il suffit de parcourir un tt petit peu le web pour voir que c est l inverse. dossiers en retard, informations divergentes suivant les interlocuteurs, maque de réactivité, errurs multiples de leur part ( la ils me réclament 3300 euros de trop percu sous 30 jours a cause d une erreur de calcul de leur part…) Lorsque le contrat a été rendu obligatoire dans ma boite, je ne suis pas sur qu un seul salarié n ai pas eu de probleme…
cela donne l impression que avis sur Humanis a été rédigé… par Humanis
Je confirme les propos déjà remontés sur cette mutuelle. Voici mon expérience, dossier de demande de remboursement sur des frais dentaires, envoyé en décembre 2012, toujours pas remboursé à ce jour, Nouveau RIB envoyé fin 2012, non enregistré alors que je viens aujourd’hui le 28/04 de me faire confirmer que ce dernier se trouvait bien en leur possession. Enfin, depuis 2012, la connexion automatisée (Connexion NOEMIS) a été désactivée par eux, sans qu’ils sachent m’expliquer pourquoi (les aléas de l’informatique selon eux), aucun remboursement donc depuis cette date. Un message posté sur leur portail des particuliers depuis le 17/04, n’avait toujours pas donné lieu à retour. A la question, quel est le délai de traitement d’un message, la réponse adressée: « nous avons ordre de le l’organisation de ne pas communiquer de délai ». Pour ma part, un piètre service rendu aux adhérents, mutuelle à éviter donc si vous le pouvez. Si elle vous était imposée, je vous invite à suivre de très très près vos remboursements.
Il y a un manque de clarté quant aux différentes formules santé. Difficile pour faire son choix…
presque 6000 euros dehors et pas de remboursement en vue malgré emails et appels!! un vrai scandale cette mutuelle!!! ils sont incapables de donner des infos!
ils redemandent systématiquement les factures déjà envoyees!!!
Bonjour à tous,
La mutuelle HUMANIS a été rendue obligatoire dans mon Entreprise et depuis c’est vraiment la galère…. (Précédemment dans le groupe MGEN je n’avais aucun problème).
Des retards importants de remboursement malgré des télétransmissions CPAM dans les délais, un manque de suivi des réclamations et pas de réponse au niveau du service internet, optant pour une lassitude du client au suivi de ses prestations…
On peut rajouter des hausses de cotisations annuelles régulières et une impossibilité à obtenir le Nom d’un responsable et un numéro de téléphone en cas de litige.
En un mot une mutuelle à EVITER
(j’espères que mon commentaire sera bien publié et ne subira pas une censure …..)