Mutuelle vivinter

Vivinter est une marque de la société SIACI Saint-honoré qui a été créée en 1975. Elle évolue sur le marché des assurances en tant que société de courtage. La société SIACI Saint-honoré a divisé son activité en plusieurs branches et a confié la gestion des complémentaires de santé collectives à Vivinter. Vivinter est responsable de l’adhésion comme des remboursements ou du maintien des garanties. Vivinter est, par conséquent, une plateforme de gestion et l’interlocuteur des assurés.

vivinter logo

Quelles sont les garanties proposées par Vivinter ?

Vivinter ne propose pas directement de complémentaires de santé. Elle joue simplement un rôle intermédiaire entre les entreprises et les assureurs. Elle collabore avec différents acteurs du marché des assurances dans le but de trouver la meilleure complémentaire de santé pour les salariés d’une entreprise dans un prix défiant toutes les concurrences. Elle prend, ensuite, en charge, la gestion des dossiers des adhérents. Comme il s’agit d’une mutuelle obligatoire d’entreprise, le salarié doit se rendre au bureau du personnel pour obtenir la liste des prestations et des garanties.

avantage vivinter

Quels sont les différents avantages de Vivinter ?

  • Une carte de tiers payants généralisés.
  • Adhérent au réseau Santéclair (de nombreux praticiens ont intégré ce réseau).
  • Un remboursement rapide.
  • La télétransmission des éléments via NOÉMIE.

Les avis de la rédaction et ailleurs sur le web

encart mutuelle devis

point positifLes plus :

  • Un site Internet qui donne un bon nombre d’explications.
  • L’application mobile est très utile pour se connecter à son compte d’adhérent.
  • Possibilité d’inscrire la famille sur la mutuelle santé.
  • Possibilité de maintenir ses droits lors d’un départ en retraite.
  • Des conseillers disponibles et très sérieux.

point negatifLes moins :

  • Trop de numéros de téléphone.
  • Manque de transparence sur les garanties.
  • Mutuelle santé obligatoire.

contacter mutuelle santé

Informations pratiques pour contacter Vivinter

Site officiel : www.vivinter.fr
Centre d’appels : 01-70-91-39-09
Adresse postale : 82, rue Villeneuve, 92 584 Clichy CEDEX
Pour toutes les demandes concernant l’affiliation : 01-70-91-39-05. (L’envoi des justificatifs se fait en ligne : affiliations@vivinter.fr).
Pour toutes demandes concernant les devis et les frais de santé : 01-70-91-39-10 (Pour envoyer les justificatifs : sante@vivinter.fr).
Pour les demandes concernant la prévoyance : 01-70-91-39-30 (Les justificatifs sont à envoyer à : prevoyance@vivinter.fr).
Pour les demandes concernant les cotisations dites isolées : 01-70-91-39-20 (cotisations-isolees@vivinter.fr est l’adresse de correspondance virtuelle pour l’envoi des documents administratifs).

Les assurés disposent d’un accès personnel depuis le site officiel. En se connectant à ce compte, ils peuvent poser une question à un conseiller.

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organisme noté :
Mutuelle santé vivinter
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23 commentaires sur “Mutuelle vivinter

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  1. Caroline

    A fuir !

  2. HARLE

    Complémentaire santé à fuir !!!
    les remboursements ne suivent pas ! Il leur faut des factures d actes medicaux si le labo ou la clinique n accepte pas votre carte vivinter ! Donc à chaque fois ! Et surtout ne pas essayer de les contacter , 20minutes d attente pour s entendre dire en boucle qu il n y a pas d autre procédure ! Soit vous vous pliez à leur méthodes rétrogrades soit vous ne serez pas rembourser !!!! Je suis obligée de par mon boulot de m assurer chez eux mais je le regrette amèrement à chaque fois .

  3. François-Xavier

    Quand bien même la langue française serait l’une des plus riches au monde, je confesse n’y pas trouver d’adjectif susceptible de qualifier l’incompétence de cette mutuelle.
    Aucune de mes demandes d’obtention d’un certificat de radiation, régulièrement renouvelées depuis décembre 2017, ne m’a permis d’obtenir quelque réponse que ce soit.
    Cette tâche, vraisemblablement à la portée d’un chimpanzé dressé à minima, semble n’être pas accessible aux différents interlocuteurs qui m’ont fait l’honneur de prendre mon appel, après de longues minutes d’attente…
    Sans doute ce commentaire m’attirera-t-il, à bon droit, l’inimitié des défenseurs de la cause animale, tant la comparaison est désobligeante pour le primate…
    Comment pouvez-vous leur accorder trois étoiles ?

  4. Christophe

    Aucun suivi et des temps d’attente interminable.
    Cette mutuelle est une honte. Elle m’est imposée par mon entreprise.

  5. Isabelle

    Lamentable!!!!!! A fuir absolument.
    Délais impressionnants pour rembourser bien sûr des frais dentaires importants.
    Quand on les appelle avec 30 à 40mn d’attente pour relancer le remboursement c’est toutes les semaines la même sérénade et ils ne font rien pour régler le problème.
    Ils vous racontent le même bobard toutes les semaines.
    C’est inadmissible!!!!!!!!
    Ils espèrent que les gens vont laisser tomber l’affaire.
    En plus lorsqu’il s’agit la plupart du temps d’une mutuelle d’entreprise!!!!! Super!!!!
    Ils se foutent royalement des adhérents…….

  6. BONHOMME

    En deux mois incapable de mettre en place la transmission NOEMIE, après plusieurs envois de l’attestation de l’assurance maladie. Aucunes réponses aux messages. Mutuelle refusée pour tiers payant sur l’ordinateur de ma kiné.

  7. Romain

    en difficulté pour obtenir le remboursement de mes lunettes depuis 6 mois, j’attaque une procedure juridique avec eux.
    Fuyez !

  8. Eniomel

    Organisme fantôme et fantoche. Méprise les adhérents en ne répondant jamais aux mails et impossible à joindre par téléphone. Je n’ai jamais reçu la moindre carte d’adhérent.

  9. Eniomel

    Entreprise fantôme et fantoche. Injoignable par téléphone, ne répond jamais aux mails. Méprise totalement les adhérents.

  10. le chat

    mutuelle injoignable. 3 semaines, 20 appels, 1 réponse au téléphone.
    inadmissible de payer pour ça. la carte de la mutuelle n’est toujours pas arrivée chez moi, après 5 mois.

  11. El fuerte

    N’étant plus assuré chez eux, j’ai fais une demande pour m’enlever de la télétransmission depuis le mois d’août 2017.A ce jour j’apparaît encore sur la CPAM. Je ne peux donc pas me faire rembourser avec ma nouvelle mutuelle. De plus personne ne répond au téléphone. Mutuelle à éviter

  12. ROUX XAVIER

    Je mettrais des commentaires autant que possible pour enfin avoir une réponse.
    Cette mutuelle que mon entreprise vient de proposer est une catastrophe en gestion.
    Je cherche depuis un mois a pouvoir me connecter sur leur site. Seulement voilà, je ne leur ai jamais communiqué mon email (ils ne me l’ont pas demandé) et pour avoir la connection, ils propose de remplir un formulaire ; la ils me reconnaissent mais me disent que je n’ai pas communiqué mon adresse email …. ben oui, c’est bien pour cela que je rempli ce formulaire ! ah oui, mais pour avoir le droit d’utiliser internet, (alors que j’ai mis mon numéro SS, mon nom et prénom et ma date de naissance) il me demande de téléphoner. Et là, je lance un appel : est ce que quelqu’un a réussi a les avoir au téléphone ? le problème c’est que je dois faire une demande de prise en charge pour hospitalisation et que là …. bref je lui met un ZERO !

  13. karima

    A Fuir

    pas de réponse aux mails et courriers
    et quand on arrive à les joindre, réponse variable en fonction du conseiller

  14. Pas glop

    Excuses foireuses pour ne pas rembourser, non-prise en compte de documents envoyés plusieurs fois, politique de l’autruche face aux demandes d’informations par courriel ou réponse à côté de la plaque.

    Une mutuelle à éviter !

  15. Sassa

    Moi je recommande cette mutuelle , les remboursements se font dans les temps , l’accueil téléphonique est sérieux les conseillers que jai eu en ligne sont aimables et j ai ete très satisfaite de la qualité du service et des réponses apportées … Mesdames et Messieurs quand je lis vos commentaires je reste sans voix … sachez qu en mutuelle d entreprises il faut également compter le délai de votre employeur à adresser vos dossier à VIVINTER ce n’est pas une mutuelle de quartier !!! Privilégier vos envois de justificatifs par email que par voie postale en lettre simple

  16. Greg

    Mutuelle injoignable au téléphone.
    Par email, j’attend une réponse depuis 2 mois.

  17. Matran Patrick

    Cette Mutuelle est zéro,zéro ,zéro pointé .
    Mon enfant majeur n’est plus couverte par cette mutuelle depuis le 14/05/2017 soit disant que son dossier est incomplet , mais depuis le 31/12/2016 j’envois en double ou triple exemplaire ce qu’il me demande avec quelques fois des accusés de réceptions et là dernièrement le 28/06/2017 ENFIN je reçoit un mail me disant qu’ils ont rétablis ces droits mais TOUJOURS PAS DE CARTE DE TIERS PAYANT ce n’est définitivement qu’une bande d’incompétent ,et pour le dernier appel téléphonique du 28/06/2017 à 17h50 la personne est complètement incompétente mais en plus irrespectueuse.

    MUTUELLE A FUIR DE TOUT URGENCE

  18. Fucky

    Pas du tout professionnel.
    Mutuelle incompetente

  19. lnc

    Délais de remboursements excessivement longs, conseillers téléphoniques parfois très impolis (attention, ne les mettons pas tous dans le même panier).
    Devoir envoyer 3 fois les même documents pour un remboursement légitime, est-ce normal ?
    Je déconseille fortement cette mutuelle, qui souhaite que votre découragement lui fasse gagner de l’argent

  20. Marion

    Vivinter = mutuel à fuir. Ils ne traitent pas à temps les mails. Vous envoie des courriers écrit n importe comment. Les teleconseillès vous disent n importe quoi et de fausses informations. Ils essayent de sous tiré de l argent des assurés en pretextant des choses bref n allez pas chez vivinter je regrette de l avoir garder

  21. manuel

    je deconseille vivinter delai trop long renseignement approximatif et mauvaise mutuelle

  22. TRUCK

    Je suis assurée chez Vivinter mutuelle obligatoire de mon employeur. Je suis très mécontente de celle ci. Elle en traite pas les dossiers en temps et en heure, ils ne savent pas lire un devis, je suis malentendante j’ai envoyé un devis ils m’ont répondus mais le devis est erroné ça fait 3 fois que j’appelle et toujours rien. Je commence à perdre patience. J’ai une note Se pratiquement 1000 euros à déboursée pour mon hospitalisation je me retrouve à découvert à cause de leur lenteur !!! Franchement à déconseiller.

  23. Orly

    Une mutuelle jamais joignable et des délais de remboursement beaucoup trop lents.
    Ils ne répondent jamais aux courriels.
    Je déconseille !