Mutuelle Génération Quimper (generation.fr)

Génération est une société de courtage moderne avec pour slogan « Notre avenir dépend toujours de votre satisfaction ». Spécialisée dans la complémentaire de santé, l’agence de courtage en assurance Génération collabore avec les acteurs présents sur le marché des assurances pour entreprises et collectivités.

mutuelle generation

Les différentes complémentaires proposées par la société de courtage Génération :

La société de courtage Génération ne détient pas véritablement de complémentaires pour la santé. Elle réalise simplement un rôle d’intermédiaire entre l’adhérent et la société d’assurance. Pour permettre à chaque adhérent d’obtenir la meilleure couverture pour sa santé, l’équipe de Génération négocie, sans cesse, avec les acteurs du marché pour l’obtention de garanties maximales à des prix défiants toutes les concurrences.

Les courtiers s’attachent à offrir le meilleur service possible pour permettre à tous d’accéder aux soins médicaux qu’ils s’agissent de simples consultations médicales ou des besoins en optique comme les lentilles.

mutuelle retraiteLes avantages de la société de courtage Génération :

  • Un interlocuteur fiable et efficace.
  • Un service téléphonique opérationnel.
  • Une disponibilité des conseillers.
  • Un service tiers payant étendu.
  • Une garantie « satisfait ou remboursé ».

Avis des consommateurs ici et ailleurs :

encart mutuelle devis

Points positifs :

  • Le remboursement se fait en majorité de manière rapide.
  • Les conseillers sont aimables et accueillants.
  • L’espace adhérent esr facile d’accès.
  • Pouvoir se délester des recherches, le courtier s’occupe de trouver la meilleure offre.
  • Des prix généralement attractifs.
generation fr

Extrait du site de generation.fr

Points négatifs :

  • Un site pas assez clair.
  • Une complémentaire collective obligatoire (pas forcément négatif selon le point de vue de chacun)
  • Des frais supplémentaires applicables (dans certains cas) dans la gestion des dossiers.

telephone

Informations pratiques !

  • Numéro de téléphone : 0298513800
    Site officiel : www.generation.fr
    Ouverture des bureaux : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30
    Adresse postale : Génération, 29 080 Quimper CEDEX 09.

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34 commentaires sur “Mutuelle Génération Quimper (generation.fr)

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  1. VERY

    Bonjour,
    Très bonne mutuelle qui rembourse très bien et assez rapidement
    Lorsque vous êtes en préretraite Là c’est un autre problème pour les remboursements !!!
    Cette mutuelle a du mal a régler les factures de vos soins hospitaliers, qui vous arrivent avec la mention a refuser de payer ???
    Je pense que cette mutuelle doit revoir certaines applications de frais de remboursements

  2. Luisa

    Tres bonne mutuelle, réponse en – de 5 minutes au ☎ .
    En partenariat avec santé clair, qui vous fait bénéficier de rabais avec des prestataires santé affilié santé clair.
    Les gens il suffit de choisir une bonne protection pas forcément la moins chère, et pour ceux qui sont assuré via leur entreprise, c’est a votre patron qu’il faut s’en prendre, c’est lui qui negocie les contrats avec eux et qui décide sur quoi vous assuré a combien de % …

  3. Luisa

    Éléonore, il y a un numéro non surtaxé le voici 0298513800

  4. Clement Proyer

    Cette mutuelle prend en otage le remboursement de mes soins pour régler son litiges avec mon employeur. Ils ne me remboursent pas tant que l’employeur ne cède pas. Aucun courrier pour m’avertir de la suspension de mes garanties… lamentable, aucune considération de ses adhérents qui ne sont bons qu a se faire prélever. Ca va finir au tribunal et je perds mon temps pour gerer leur incompétence… on a pas la meme vision de la « couverture »

  5. Sylvain

    Un manque de respect envers les adhérents en plus obliger à travers mon travail (celui qui à eu cette idée il aurait aussi mieux fait de ce cassé le pied ce jour là)… et il arrive même pas à ouvrir un mail avec un fichier Pdf , il cherche pas ils te disses d’envoyer en format Pdf, Jpeg ou tif, ce que je fait depuis plus d’un mois…………… ils s’en foute royalement ………………

  6. RAPP-MORIN Nathalie

    La Mutuelle GENERATION de Quimper ne m’a jamais payer se qu’elle me devrait de la revalorisation du complément d’invalidité depuis 2009 ??? Ils disent que le point n’a jamais augmenté depuis se temps la ??? Quelqu’un pourrait il m’aider ?????????

  7. Eléonore

    J’ai été inscrite pour un CDD et je n’ai jamais reçu les identifiants mais comme par hasard je payais quand même… Impossible d’envoyer un message sur leur site et numéro surtaxé…

  8. garnier

    Je n arrive pas à me connecter au bout de 3 tentative c’est fini comment on fait pour y arriver merci de me répondre

  9. DELAHAYE Christian

    Affilé à cette mutuelle depuis le début de l’année, et en me basant sur un comparateur d’assurances ..qui devrait revoir ces copies ..en date du 4 Juin ..presque un mois ..je leur transmet les frais occasionnés par des soins à domicile, non pris en compte par eux ..
    soins pour 3 infirmiers suite à une double cataracte, ..en date du 4 Juin, un chèque global de
    339,20 E …+ dans le mème feuillet un remboursement pour un oeil opéré ..dépassement de forfait ..130,00E ..je viens de recevoir sur mon compte ..un règlement de 67,68E ..même pas le cinquième des sommes avancées ..je suis retraité avec une petite pension, ..le 2eme envoi car les soins se sont mis en place pour deux mois a été de …355,20E en date du 15 Juin
    C’est une vraie honte, un scandale, de telles structures ne devraient plus exister …
    ces gens sont inconscients du mal qu’ils peuvent faire ….en faisant mal leurs travail, je veux quitter cette structure  » de merde » …j’ai déjà demandé la procédure ..sans réponse pour le faire ….1 mois d’attente, pour un 1/5 remboursement ….quel gâchis, une honte !!!

  10. legrand CAEN

    bonjour géneration mutuelle de mon entreprise largement déçue !!! aucune attestation fournie pendant plus trois mois aucune proposition complément salaires en arret maladie depuis 30 mois par conte il a fallu payé 2 mois préavis pour les quitter avec courrier mise en demeure . complementaire santé .a évite . affaire a suivre chez mon avocat !!!!!!!!

  11. boulangier christine

    pour les soins dentaires serai fait en juin 2016 avoir la reponses au plutôt devis fait par la dentiste arc les gray mercie

  12. castillon

    vu les commentaires je suis très septique pour une adèsion pk un nos tel surtaxè

  13. Chatagner

    Je suis actuellement au chômage et bénéficie de la prolongation de mes droits pendant un an auprès de Génération (mutuelle de mon ex employeur). Les attestations tiers payants sont alors valables 1 mois. J’envoie mon avis de situation pole emploi au 1er jour du mois, mais mes droits sont suspendus du fait qu’ils sont débordés et que leurs délais de traitement explosent ! Au 17 mars, il est question que mon dossier soit traité et mes droits ré-ouverts d’ici 7 jours ouvrés, soit le 29 mars pour une attestation expirant au 31 mars !!!! Et lorsque je leur demande un engagement écrit quant à ces délais, cela m’est catégoriquement refusé. c’est du foutage de g***. Je peux comprendre les difficultés conjecturelles des mutuelles compte tenu des changements législatifs en ce début d’année, mais il est évident que c’est en l’espèce au détriment des assurés, et au delà de ça, je me rends compte qu’il s’agit d’une structure incapable de priorisation et qui n’hésite pas à prendre oralement des engagements qu’ils ne sont pas sûrs de tenir …

  14. MARIA

    très déçue quand vous appelez le temps d attente dépasse les 10 minutes a
    vous êtes pas bien renseigner
    quand au site quasi nul ça bug constamment
    trouvez les professionnels de santé qui travaillent avec eux c est galère
    c est vraiment pas une bonne mutuelle

  15. didier

    impossible d entrer en contact mail meme par telephone les temps d attentes sont tres longs les documents envoyes en recommendes n aboutissent pas, bref il semble que pour prelever les cotisations pas de probleme mais pour le reste c est le combat permanent.A ne pas recommander

  16. charles

    NE SIGNEZ PAS AVEC GÉNÉRATION!!!
    J’ai attendu 4 mois avant de recevoir ma carte assuré, du coup j’ai avancé tous mes frais de santé. Ensuite, j’ai attendu plusieurs mois pour obtenir le remboursement de ces frais. Et puis un jour, en allant consulter mes remboursements leur site, je découvre que j’ai été radié!!! Je me retrouve sans mutuelle et Génération ne m’a pas informé! J’ai demandé des explications : Ils m’ont simplement édité une attestation de radiation!!! C’est du foutage de gueule! J’ai engagé une action avec le soutien d’une association de défense des consommateurs. J’invite toutes les personnes qui ont connu des mésaventures de ce type à dénoncer ces pratiques illégales. Ne pas réagir, c’est cautionner ce système et laisser d’autres personnes se faire avoir à leur tour! Soyez solidaires et responsables…

  17. Oulouta

    je travaille actuellement dans cette entreprise et la seule chose que j’aimerai vous dire c’est que les contrats, nous les gérons, mais en aucun cas nous sommes décisionnaires des garanties mises en places par les sociétés !
    Alors d’un adhérent à un autre les garanties ne sont pas du tout les mêmes, certains sont très bien couverts et d’autres, honteusement, ont des garanties très faibles.
    Alors, si votre mécontentement concerne les garanties de votre contrat,rapprochez vous de votre employeur, qui a lui même mis en place ce contrat pour ses salariés.

  18. Steph

    Personnellement ça fait plus de deux ans que je ne suis plus affilié à cette Mutuelle et Malgré plusieurs courriers et coups de téléphone, ils bloquent toujours les télétransmissions avec la CPAM.

    Résultat : Un état de santé qui devient catastrophique car je ne peu pas être remboursé par ma nouvelle mutuelle et je n’ai plus les moyens d’assurer seul mes frais de santé.
    Si vous cherchez la Palme d’or de l’ incompétence et du je-m’en-foutisme : Vous êtes au bon endroit.

  19. Anonyme

    Bonsoir je voudrais savoir si cette mutuelle rembourse la pilule contraceptive dans les médicaments non remboursé

  20. Sandra P.

    Bonjour,
    Mon avis va être de l’autre côté de la « barrière » puisque j’ai travaillé chez eux l’an dernier.
    C’est une vraie usine qui stipule sur ses murs que : « Notre avenir dépend chaque jour de leur satisfaction [clients] ». Mais ce n’est qu’un coup de communication.

    La plupart des employés sont aimables et ont à cœur de traiter vos dossiers mais nous sommes traités comme des robots! Des robots, juste bons à surveiller ce que l’ordinateur n’arrive pas encore à faire tout seul. A force d’être essorés comme des torchons les employés deviennent désagréable et zélés. De parfaits pantins qui chérissent et défendent la maison mère.

    La moindre critique ou remise en question de certaines pratiques est perçue comme une menace pour le « système ». Même si nous avons un soucis d’ergonomie, de praticité.
    Les relations humaines y sont forcées et complètement fausses : on nous parle de « simplicité » mais il s’agit en fait de micro code social. Tout le monde est obligé de dire bonjour aux autres à chaque coin de l’usine, tout au long de la journée. Ce qui donne des situations burlesques comme des employées qui se saluent dix fois par jour, jusque dans les toilettes.
    Je ne vous cache pas qu’on y est mal traité, au mieux comme un numéro, au pire comme un robot annexe.

  21. Anne-Sophie

    Très décue par cette mutuelle d’entreprise de mon mari qui a chaque décompte envoyé par ma propre mutuelle demande des factures de médecins. Pourtant tout est transmis par l’Assurance Maladie de Paris à ma mutuelle (CGAM) qui leur retransfère.
    En résumé de la paperasse supplémentaire, de la perte de temps avec des procédures ancéstrales.

  22. W4

    Cette mutuelle est une honte elle rembourse certes très mal ! Mais en plus les nanas que vous avez au téléphone sur le call center sont aussi agréable que des portes de prison !!!
    Je fais donc des mails pour éviter de parler ******.
    Bien sur le mail vous avez la réponse au moins 1 semaine après …
    Vous ne pouvez rien faire vous même via leur site … Tres pratique…
    Il bug très souvent et vos remboursements (quand vous les avez reçus) n’apparaissent pas toujours…
    Bref … imposé par la société mais je ne la recommanderai pas.

  23. Khedidja

    Dommage qu’il faille faire l’avance des frais aussi bien dentaire et optique car certaines mutuelles l’haderent ne paye de sa poche que 40 € pour des montures de luxes.

  24. regnier

    bonjour, très mécontent du site internet.
    impossible de se connecter a son compte pour gérer quoi que se soi,pourtant leurs codes m’ont été envoyés…..
    de plus,pas d adresse mail pour prendre contact avec eux.
    ah oui le téléphone!!!! pas pratique du tout,perte de temps…affaire a suivre…

  25. canu eliane

    Je suis hyper déçu de cette mutuelle, elle remboursé très mal les frais d’hospitalisation’

  26. Sarah

    Très mécontente de la mutuelle, l’attestation tiers payant reçu 3 mois après mais par contre les prélèvements étais rapide après avoir appeler plusieurs fois enfin j’ai reçu mon attestation 3 mois après. Je suis très très mécontente, pour un remboursement par exemple, il leur faut toujours plein de papiers pour justifier une hospitalisation ou autre. Je n’ai jamais vu sa je suis déçu. Je peut pas changer c’est malheureusement une mutuelle obligatoire avec mon employeur

  27. Hélène

    3 semaines…..remboursement rapide….

  28. Estelle

    Tarifs exorbitants au vu des garanties vraiment limitées a leur strict minimum et en plus ils trouvent toujours un prétexte pour ne pas rembourser.
    Des médicaments qui m’ont été rembourses l’an dernier à plusieurs reprises dans le forfait médicament non remboursés par la sécu ne le sont plus cette année! (Motif incroyable : ce ne sont pas des médicaments! )
    Quand on appelle pour un devis, ils remboursent tout mais au moment de payer c’est une autre histoire.
    A FUIR donc!

  29. Marie

    Avis négatif
    Augmentation de 25%, avec un montant mensuel de 189,70€, pour une personne seule
    Remboursement d’un verre de lunette (j’ai 2 yeux)
    Quelle assurance se cache derrière les prestations ? Malakoff Médéric
    Non respect du délai d’information

  30. Angèle

    Je vois dans les points négatifs :
    – délai de carence
    & complémentaire collective obligatoire
    Mais pourquoi indiquer ça ?

    Generation est comme inscrit en haut de la page « intermédiaire entre l’adhérent et la société d’assurance ».

    Generation gère le contrat que ma société a mis en place pour ses salariés. Si votre société a défini votre contrat comme obligatoire, Generation n’y peut rien, ni sur le prélèvement fait automatiquement sur votre salaire, ni sur les garanties qui ne vous conviennent pas avec des carences.
    A titre personnel je ne suis pas mécontente pour avoir été géré par un autre organisme complémentaire auparavant …

  31. Noël

    Très mauvaise opinion de cette mutuelle.
    Augmentation 2015 + 31,88% – (Vous avez bien lu plus trente et un virgule quatre vingt huit pour cent). Et le tout sans préavis, sans respect de l’article L113-15-1 de la loi 2005-67 du 28 janvier 205 – Art 2 JORF 1er février 2005 en vigueur le 28 juillet 2005 qui stipule que « pour les contrats à tacite reconduction couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles, la date limite d’exercice par l’assuré du droit à dénonciation du contrat doit être rappelée avec chaque avis d’échéance annuelle de primes ou de cotisation ».
    Le mot important est « cotisation » puisque celles-ci augmentent sans préavis.
    Ce qui veut dire que dès lors où cette condition n’est pas remplie par l’assureur, vous pouvez le quitter immédiatement (en fait le lendemain de la date figurant sur le cachet de la poste) et ce sans pénalités.
    Obligatoire : recommandé avec accusé de réception.

  32. Eliane

    Point positif : remboursements rapides

    Points négatifs :
    – Hausse des cotisations exorbitantes
    Pour la même couverture
    2013 : cotisation mensuelle environ 88 euros
    2014 : 117, 72 euros
    2015 : 145 euros et quelques cents.

    – Non respect du délai d’information aux adhérents

    Vers le 10 décembre, je reçois ma nouvelle carte d’adhérent hors je n’ai toujours par reçu les cotisations et garanties pour 2015.
    J’appelle le service qui m’informe qu’il n’est pas possible de m’indiquer à quelle date me sera adressé mon échéancier et que ma cotisation sera de 145 euro et quelques cents et qu’il me reste jusqu’au 15 décembre pour résilier.

    Aujourd’hui, je n’ai toujours rien reçu (l’échéancier devrait être adressé courant semaine prochaine).
    et la résiliation ne pourra se faire qu’à compter de décembre 2015.

  33. Yves

    Avis général très négatif.
    Je n’ai pas de soucis avec génération quand aux remboursements par contre il faut faire attention parce que ce n’est pas une mutuelle mais prestataire. Cela ma porté préjudice fin 2014 lorsque mon dossier à été transféré à une autre mutuelle sans aucune consultation préalable. Je me suis retrouvé lié avec une mutuelle qui ne je n’avais pas choisi; MutuaGestion. Cette dernière a sans aucune raison exclu mes deux enfants de la couverture santé. Lorsque j’essaye de la joindre la ligne est constamment occupé. Quant à Génération elle se dédouane de toute responsabilité, déclare ne plus pouvoir accéder à mon dossier et me laisse dans le pétrin aucune mutuelle que je n’ai pas choisi.

  34. Jérémy

    Ma belle famille sont tous à la mutuelle génération avec l’entreprise de ma belle mere.
    Le rapport qualité prix est imbattable (notamment car la société prend une partie en charge).
    Depuis des années, aucun problème à souligner!
    Dommage que le site et le fait de changer les options est très ou trop compliqué!
    Bonne prestations de santé tout de même! (j’aurais peut etre mis 4/5)