Mutuelle santé Klesia
Pour devenir un groupe mutualiste solide avec de vraies valeurs, le groupe Klesia et le groupe Mornay et D & O ont décidé de fusionner en juillet 2012.
Ensemble, il véhicule le message publicitaire suivant « pouvoir compter sur sa mutuelle, c’est l’essentiel ». Un slogan qui en dit long sur l’importance d’une complémentaire santé. La mutuelle Klesia reste toutefois plus connue sous le nom de mutuelle Mornay.
Logo de la mutuelle Klesia
Quelles sont les différentes formules proposées par le groupe Klesia ?
Klésia, c’est cinq gammes de produits.
La formule « Vitaé essentiel » : cette couverture prend en charge les soins courants (médicaux, hospitalisations, dentaires, optiques…) sur la base du ticket modérateur de la Sécurité sociale.
La formule « Vitaé équilibre » : cette formule offre un taux de remboursement plus élevé pour l’hospitalisation, les soins dentaires et les frais optiques. Taux de remboursement : 150 %.
La formule « Vitaé énergie » : cette dernière propose un taux de remboursement à hauteur de 170 %. Elle est plus complète que la formule équilibre avec la prise en charge en cas de dépassement d’honoraires, par exemple.
La formule « Vitaé excellence » : cette formule offre un taux de remboursement pouvant aller jusqu’à 300 %. Les frais dentaires sont couverts à hauteur de 250 %, par exemple, et la formule propose un forfait de 60 euros par jour pour une hospitalisation en chambre particulière. C’est une garantie renforcée pour se protéger de tous les tracas de la vie quotidienne.
La formule « Vitaé imprévus » : cette couverture est unique. Elle ne couvre pas les soins courants. Elle ne s’intéresse qu’aux accidents de la vie nécessitant une hospitalisation ainsi qu’aux soins dentaires et pour l’optique. C’est une formule minimum vital.
Quels sont les avantages de cette mutuelle ?
- Un décompte régulier par mail.
- Un compte personnel en ligne (attestation, remboursement, demande de devis…)
- Une carte « lifecarte + » pour les services d’urgence.
- Une offre en assistance généreuse.
- Un tiers payant étendu.
- …
Extrait du site officiel de la mutuelle klesia sur www.klesia.fr
Qu’en pensent les adhérents et la rédaction?
Si l’offre est étendue et que les remboursements classiques sont rapides, les adhérents dénoncent un délai plus long en ce qui concerne le remboursement des frais d’hospitalisation ou pour percevoir des indemnités à la suite d’un accident de travail ou d’une invalidité.
Quelques informations pratiques !
• Site officiel de Mornay Mutuelle : www.mornaymutuelle.com.
• Site officiel de Klesia : Le groupe Klesia : www.klesia.fr.
• Adresse postale : 184, rue Blaise Pascal, BP 419, 07504 Guilherand-Granges CEDEX.
• Téléphone : 08-11-65-99-06 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h).
Il est possible de prendre contact avec le groupe Klesia Mutuelle par le biais du site officiel (www.klesia.fr).
impossible de se connecter il n y a plus que des comparateurs d assurances
Le 0811659906 est actuellement fermé comment peut-on les joindre, aucun message quant à la date de réouverture de la ligne. C’est inadmissible de ne pouvoir les joindre
je suis d’accord avec vous j’ai le même problème que beaucoup de personne ,j’ai un devis dentaire 2 couronnes et bien je suis remboursée 100% sécu par couronne cela fait 107€ par couronne le devis et de 1200€ une honte en plus vous leur demandé de payer plus par mois et bien non sa existe pas ,ah oui mutuelle obligatoire ,un grand merci au gouvernement je vais etre remboursé 428€ bravo .Mais bon faut que je m’estime heureuse j’ai un remboursement
organisme pas sérieux du tout, ne font que perdre les documents ou retarder le remboursement de prestation
a déconseiller
Je déconseille cette mutuelle !
Je suis en différend avec eux depuis des mois et suis entrain d’effectuer des démarches juridiques car ils refusent de me rembourser alors que je suis en plein droits.
Bonjour franchement quand mon employeur a choisit Klesia nous n’avons pas eu le choix et quand je suis passé en invalidité j’ai pour la 1 ère fois eu affaire a Klesia et j’ai compris mon malheur !
J’ai du batailler vraiment pour faire valoir mes droits , aux coups de fils ou on se fichait de moi , ou on me disait que je ne comprenais rien ou on me raccrochais au nez !
J’ai fais face avec beaucoup de difficulté ! J’ai enfin réussit a ouvrir mes droits un autre combat a suivit pour le montant de ma pension ! J’ai reçu des lettres ou on me disait que je ne recevrais rien , a mes appels on me disait “c’est marqué dessus vous comprenez pas ?” Puis “mais non tenez pas compte de ces lettres!” etc ! J’ai enfin ma pension chaque mois mais alors si il m’arrive d’avoir une question a poser j’ai déjà peur ! Au téléphone on vous prend de haut vous avez vraiment l’air de les ennuyer ! et gare a vous si vous leur prouver par A+B qu’ils ont tord car dans ce cas la on ne vous diras même pas au revoir !
Bref je déconseille vraiment ça n’est en rien une prévoyance ‘humaine’ c’est même une honte car si moi j’ai fais face pour ma prévoyance vu la difficulté je n’ose imaginer quand vous êtes une personne seule , vulnérable !
Le chr n’arrivait pas à joindre la mutuelle Klesia pour être remboursé des frais d’hospitalisation de ma fille le 29 août dernier. J’ai du appelé klesia pour leur donner toutes les coordonnées du services du chr pour qu’ils puissent leur fournir le détail et l’accord de prise en charge. Je croyais donc que c’était résolu comme me l’avait prédit l’interlocutrice de klesia. J’ai à nouveau reçu un courrier du chr la semaine dernière, me réclamant à nouveau 170€ parce qu’ils sont dans l’incapacité de joindre Klesia. Je rappelle donc Klesia leur demandant de me transmettre directement par fax l’attestation de prise en charge que je vais envoyer moi même. (Tout en ayant l’impression de faire le boulot de ma mutuelle !!!). La semaine dernière je reçois un courrier de l’ambulancier, qui me fournit une copie de la réponse de Klesia concernant la prise en charge de ma fille : ma fille est inconnue en tant qu’assurée chez eux!!! Première nouvelle!!! J’appelle ce matin Klesia et pour réponse : il ne comprenne pas que ce courrier ait été envoyé et il faut afin d’être remboursé de l’ambulance que JE fournisse le décompte de la sécurité sociale : bonne blague ! Il n’est pas en ma possession mais en celle de l’ambulancier! A quand la fin de Klesia en tant que monopole sur les soins de santé des employés en pharmacie?