Mutuelle Intériale
C’est en 2009 que la mutuelle Intériale a vu le jour. Son histoire repose sur la fusion de trois grandes mutuelles de la fonction publique. Un groupe à l’esprit mutualiste qui a spécialement été pensé pour et par des fonctionnaires de l’État.
Quelles sont les différentes formules proposées ?
La mutuelle Intériale, c’est une formule de base sur cinq niveaux pour des prestations et des garanties adaptées aux exigences des adhérents.
Logo de la mutuelle Interiale
La formule « Prémi Santé » : cette couverture vise les jeunes qui entrent dans la vie active avec un petit budget et couvre l’essentiel des dépenses médicales courantes.
La formule « Vita Santé » : cette couverture rembourse l’essentiel et participe aux remboursements des actes ou des produits médicaux que la Sécurité sociale ne rembourse pas.
La formule « Multi Santé » : cette couverture vise les familles, les célibataires comme les couples qui veulent bénéficier d’une complémentaire solide sans bénéficier des taux de remboursement les plus élevés.
La formule « Multi Plus » : cette couverture vient renforcer la formule « Mutli Santé ». Elle présente les mêmes avantages avec des taux de garanties de remboursement plus élevés. Idéal pour les personnes qui se rendent régulièrement à l’hôpital, chez le dentiste, l’opticien ou les médecins.
La formule « Multimax » : cette couverture est une couverture haut de gamme pour bénéficier d’un remboursement intégral des frais en matière de santé.
Quels sont les avantages de cette complémentaire santé ?
- Le conseil administratif connaît les risques liés aux métiers de ses adhérents.
- Selon la formule, une prise en charge des dépassements d’honoraires des spécialistes.
- La gratuité pour le 3e enfant et plus (une année seulement).
- Le tiers payant pour ne pas faire l’avance des frais médicaux.
- Une assistance 24 h/24 en cas d’accidents ou d’hospitalisation.
- Une mutuelle qui collabore avec le réseau de soins SantéClair.
- Un accompagnement dans les démarches de santé.
- Aide pour les prestations non prises en charge par la Sécurité sociale.
- Un bonus pour les soins dentaires et optiques.
Extrait du site interiale filia (interiale-filia.fr)
Les avis des consommateurs Ici et ailleurs!
Les plus :
• Le tiers payant est accepté chez la plupart des professionnels de la santé et le réseau SantéClair offre de nombreux avantages (voir la site www.interiale.fr à la rubrique avantages pour plus d’informations sur les avantages).
Quelques informations pratiques et utiles de contact!
• Site officiel : www.interiale.fr.
• Numéro de téléphone : 09-70-82-18-21 (du lundi au jeudi de 8 h à 18 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 30).
• Siège social : Intériale Mutuelle -5 rue Choron – 75 009 Paris.
• La mutuelle Intériale est présente sur les réseaux sociaux.
• Possibilité de prendre contact ou d’adhérer via le site officiel (interiale.fr).
TRES MAUVAISE MUTUELLE EN TOUS POINTS. A FUIRE!!!!!!
Bonjour, j ‘ai constituée un dossier dépendance pour ma maman, âgée de 92 ans, le 8.10.2020. Plusieurs courrier demandant à chaque fois de nouveaux papiers pour compléter son dossier – son état s’est considérablement dégradé – ne se lève plus – besoin d’une auxiliaire de vie dans la journée – nous faisons garde nuit car nous n’avons pas les moyens de régler une
personne il faut compter 140 euro minimum par nuit, bref à ce jour son dossier n’est toujours pas réglé. Elle paie 193 euros par mois de mutuelle – on ne lui rembourse pas les
vignettes oranges – Elle est à 100 % dont la mutuelle n’intervient que très rarement.
Voilà mutuelle à éviter. UNE CATASTROPHE – personnel (jamais les mêmes) – site internet souvent inaccessible – vérifier les remboursements surtout si vous avez des déplacements d’honoraires
Nous, c’est encore mieux, mon épouse est prélevé à la place de quelqu’un d’autre et ce depuis 2 mois, une homonyme, bien que son numéro de compte n’existe pas, que la date de naissance ne corresponde pas, et pour ce qui est des remboursements, nous devons apporter la preuve que l’argent à bien été prélevé, alors même qu’à aucun moment nous n’avons envoyé d’autorisation de prélèvement. Car mon épouse ayant changé d’emploi, son ancien employeur prenait en charge une partie de la cotisation. Et de ce fait cela correspond à un nouveau contrat que nous avons refusé, en raison du montant du nouveau tarif.
Bonjour,
J’ai créé mon compte pour prévenir un maximum de personne de fuir cette mutuelle. Bien qu’assez chère, la qualité n’est pas au rendez-vous.
Mon expérience : Après mon inscription il y a de ça un mois, ils sont incapables de créer sur leur propre site mon compte client. Cela bloque donc toutes les demandes/ suivi etc.
Afin de résoudre ce problème, je leur ai téléphoné à de multiples reprises en faisant confiance au service téléphonique (+ mails) qui se sont avérés complètement inutiles. A quoi bon payer des gens s’il s’agit de répondre comme des robots ? A chaque appel, mon numéro de téléphone était pris mais perdu à chaque fois. Ainsi après une quinzaine d’appel où l’on me dit que l’on va me rappeler, je demande à parler à un responsable, les interlocuteurs, déjà que peu aimable, semblent se ficher de moi.
Finalement, ils décident de me raccrocher au nez à plusieurs reprises (ne voulant pas me passer un responsable).
Si le but est de prendre de l’argent sans aucune prestation, alors cette mutuelle est la reine ! Et encore, il ne s’agit que de créer mon compte pour lequel je paye, il ne s’agit pas de demander un remboursement… Au vu des commentaires déjà présents et ailleurs sur le net, la tendance se confirme.
Passez votre chemin, cette mutuelle ne veut que votre argent.
Je ne suis pas satisfaite de ma mutuelle intériale. Pour mon dentiste (le plus compétent dans mon village), la clinique Vivarais à Aubenas….et ce ne sont pas les seuls, ne peuvent pas pratiquer le tiers payant car il n’y a pas de convention possible avec la mutuelle.
Pour ma formule VITA SANTE, le remboursement des vignettes bleues est plafonné à 60 %. Je ne connais pas les taux de remboursement des autres mutuelles, mais à chaque fois dans les pharmacies, ce taux les étonne et paraît bas.
J’ai cherché sur le site de la mutuelle intériale les informations sur les différentes formules qu’elle offre, et cela n’y figure pas … ?….
De plus, depuis quelques mois, c’est la mutuelle qui gère aussi la partie sécurité sociale. Je ne comprends pas que cette partie qui est obligatoire et faisait partie d’un service public soit mise à la disposition d’une “entreprise” privée.
bonjour
très très déçu de interiale , j’ai fait 3 infiltrations pour le genoux mais on me dit que je ne serai pas rembourser car vignette orange, je veux bien mais ça c’est la secu et la mutuelle alors elle prend un prétexte parce que c’est orange alors on ne rembourse pas alors cela sert a quoi de payer une mutuelle est en plus chère plus de 237 euros mensuel, je dis c’est une honte surtout retraite il faut mieux rembourse 3 infiltrations qu’une prothèse .et de plus pour le contrat décès a 73 ans en vous donne des cacahuètes vous avez paye toute votre vie pour rien a interiale il ne se son pas encore aperçu que les gens vivaient plus vieux les autres assurances vont bien au delà de 73 ans après interiale s’interroge pourquoi des personnes quittent interiale il n’y a qu’a voir le forum ce qui compte c’est l’argent qui rentre pour les actionnaires rien de plus pelat gustave
Bonjour la protection d’interiale. Père d’un fils de 12 ans ayant un diabète de type 1, le médecin qui le suis à l’hopital nous demande de lui faire passer en décembre dernier une visite chez l’ophtalmologue. Changement de sa vue dit ce dernier qui nous prescrit de changer ses lunettes. rendez vous chez l’opticien pour lancer la démarche de changement de lunette mais Refus continuel même en indiquant les problèmes de santé de mon fils car ses lunettes ont été changé il y a moins d’un an “c’est la règle monsieur”. Prise de contact avec plusieurs mutuelles (MGEN, MGP, MMA, AXA Santé, …) toutes indiquent qu’elles auraient pris en charge le changement de lunette car mineur avec changement de vue. Mais PAS INTERIALE. Donc je vais faire passer l’information en copy paste sur tous les sites où l’on peut mettre des commentaires vous concernant. Je ne vais pas vous faire de la publicité croyez moi.
Je voudrais changer de formule
j’ai une formule vita santé je souhaiterai adhérer à la formule équilibre
je souhaiterai avoir des renseignements et m’envoyer le formulaire à remplir par mail
Encore une plateforme ou vous ne tombez que sur des gens qui ne connaissent pas votre dossier. Vous êtes juste un numéro. Eux s’en fichent et vous, vous êtes dans la m….
UN réel scandale , impossible d’obtenir une réponse a mes questions .j e me suis déplacée a plusieurs reprises vers le bureau de Montpellier qui lui ; m’a renvoyé vers des services concérnes ; a savoir le contrat santé , lui est géré par des bureux qui seraient situés a Lyon ; le contrat décès prévoyance , lui se trouve géré par Lille ….
Je ne peux pas vous confirmer si des êtres humains occupent ces bureaux puisque ce n’est jamais le même qui vous répond quand vous avez ? le grand bonheur d’en joindre un et les réponses sont parfois contradictoires ; allez savoir pourquoi??????
Résultats ; depuis de longs mois et je vous le confirme je suis envoyée d’un service a l’autre sans pouvoir obtenir une réponse à mes questions.
Impossible de savoir pourquoi je ne peux créer mon compte ? par tel ; par mail ; par courrier postal , chacun de sa place me renvoie a un autre espace(en effet les humains sont certainement cachés derrière leur bécane ; c’est tellement rassurant ) .
Que faire ? Que penser? Que dire?..
En attendant je paye mes cotisations ; je ne peux avoir accès a mes remboursements.
Je ne peux obtenir de réponses a mes questions qui sont illisibles pour la profane que je suis si je fais référence à un manque de clarté du contrat concerné.
Adhérente a INtériale depuis 15 ans……
Que ce soit au téléphone, courrier en recommandé ou mail, aucun contact ç’est quand même incroyable. Très déçue!
Comme ç’est long pour avoir des renseignements…